TERMES ET CONDITIONS DE LA LIVRAISON ET DU REGLEMENT

Livraison rapide sous 24 heures

Toutes les commandes reçues avant midi seront livrées le lendemain !

Emballage minutieux

Nous considérons chaque paquet comme si c’était le nôtre ! Nous portons un soin rigoureux afin que le paquet reste intact jusqu’à ce que vous le receviez.

Livraison gratuite

Chaque commande supérieure à 39.99 EUR est livrée gratuitement !

LIVRAISON A DOMICILE DANS TOUT LE PAYS!

Les produits sur notre site seront livrés sous 5 jours maximum, à partir du moment où vous avez passé la commande, par la méthode de livraison de votre choix. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard de livraison de nos partenaires logistiques. Vous pouvez demander à être livré sur votre lieu de travail ou chez vous pendant les jours ouvrés entre 9h et 17h.

Nous vous recommandons de vérifier que l’adresse de livraison communiquée est correcte , afin que notre coursier puisse vous remettre votre commande en mains propres, à vous ou à la personne que vous avez désignée pour la récupérer. Si vous choisissez un paiement en espèces, assurez-vous d’avoir la somme exacte pour le réglement . Pendant le processus de commande, vous pouvez ajouter des informations de livraison dans la section commentaires (par exemple, l’interphone, le portier, le nom de la personne désignée, etc…) En cas de problème avec la livraison, veuillez contacter le service clients de notre partenaire logistique, où vous pourrez trouver les informations précises , en fournissant le numéro de suivi indiqué sur votre courrier de confirmation de commande.

Votre colis sera toujours livré à votre domicile ou à un point de livraison agrée DPD. Le coût de la livraison est de 3.49 EUR ( en cas de livraison en point relais) et 3.49 EUR (en cas de livraison à domicile) . Cependant, pour une commande dont le montant dépasse 39.99 EUR, la livraison est gratuite.

PAIEMENT EN ESPECES OU PAR CARTE BANCAIRE (RECU DE PAIEMENT)

Vous réglez le montant de votre commande au coursier DPD. Ensuite, vous recevrez un reçu confirmant à la fois la réception du colis et le paiement effectué. Dans le cas d’un retrait en relais colis agrée DPD, vous pouvez payer votre commande chez un partenaire agrée DPD.

PAIEMENT VIA LA PLATEFORME OTP SIMPLEPAY

Si vous choisissez cette option, votre paiement sera effectué via la plateforme internationale réputée OTP SimplePay, avec un système de paiement sécurisé par toutes les authentifications nécessaires, où vous pouvez régler avec Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro et American EXPRESS, qui conviennent pour le paiement en ligne.

LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 39.99 EUR

Nous vous livrerons votre colis gratuitement à travers la France si celui-ci excède une valeur totale de 39.99 EUR. Dans ce cas, nous vous enverrons votre colis avec le service de coursier DPD, de la même façon que pour les commandes de moins de 39.99 EUR.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS?

Contactez-nous:
E-Mail: bonjour@cricksydog.fr
Téléphone :